关注老旧小区改造!西宁老旧小区引进物业到底难在哪里? |
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| 发布时间：2023年04月17日 作者： 来源：西海都市报 |
| 路面坑洼不平、墙面开裂、门窗破旧是老旧小区留给人们的印象，这些问题也导致物业公司不愿入驻，老旧小区管理成为老大难问题。自西宁市实施老旧小区改造工程以来，加装保温层、更换门窗、改造管网等一系列改造项目让老旧小区的&ldquo面子&rdquo和&ldquo里子&rdquo越来越靓。维护好老旧小区的改造成果，引进物业管理是最好的办法。近日，有读者在西海都市报App《记者帮》栏目留言反映，自家所住小区改造后居住环境有了明显提升，但是刚引进的物业公司很难得到居民们的认可。记者在走访时发现，物业不愿入驻或已进驻的物业服务达不到居民预期等问题，又让老旧小区陷入管理困境。老旧小区引进物业到底难在哪里？难点一居民对物业服务的观念薄弱&ldquo去年小区的改造工程结束后，街道办事处、社区及相关部门引进了物业，为各位居民提供专业化服务。现物业1年服务期将满，针对业主是否同意续签的问题，我们邀请了物业方、居民代表及法律顾问现场探讨，请大家畅所欲言&hellip&hellip&rdquo4月12日，木材厂家属院的党员活动室内，一场关于是否同意物业续签的讨论火热进行。位于新海桥社区辖区内的木材厂家属院于1985年陆续建成并入住，是一个典型的老旧小区，共12栋楼559户住户。2016年开始，家属院进行了老旧小区改造。2022年4月，为了更好维护家属院的改造成果，小桥街道办事处、新海桥社区及 部门牵头引进了青海渭庆缘物业管理有限公司。今年4月底，物业一年的服务就要到期了，为此，新海桥社区牵头，让物业代表及居民代表围坐一桌，共同商讨。袁睿煜是新海桥社区主任，辖区内的老旧小区改造情况及各类问题她都一清二楚。对于老旧小区引进物业难的问题，袁睿煜有着自己的看法。&ldquo老旧小区的情况各不相同，有的小区曾是企业或单位家属院，管理及费用也由原企业或单位承担，像木材厂家属院就是这种情况。企业破产后，家属院成了&lsquo三无&rsquo院子。&rdquo袁睿煜说，这些老旧小区原先一般都是由单位后勤部门管理，居民对物业服务的观念薄弱，一听说引进物业要缴纳物业费&ldquo买&rdquo服务，许多居民都不愿接受。难点二托管时间短物业工作进展难除了小区居民们缺乏对物业服务的意识外，从物业公司的角度来说，进驻老旧小区提供管理服务也有着诸多不便。&ldquo由于木材厂家属院没有业主委员会，物业进驻需要和社区签订托管协议，且只能签订一年。&rdquo青海渭庆缘物业管理有限公司相关负责人车女士说，很多家属院之前没有物业管理，所以对于居民们来说，了解和习惯物业服务需要一个过程。但托管协议只有一年时间，大多数情况下物业刚熟悉小区情况，服务时间就到了。车女士说，去年4月进驻木材厂家属院后，物业在门口放置了停车道闸，设置了保安，减少了家属院车辆随意进出的情况。但去年由于种种原因，物业很多工作都没有展开，部分居民对物业工作不满，觉得服务没有达到他们的预期目标，产生了一些矛盾。&ldquo如果小区成立业主委员会，那物业可以直接和业委会签订合同，一次可以签订三年。时间长，物业和居民也会越来越熟悉。前期投入，后期就能看到成效，开展工作相对也会顺利一些。&rdquo车女士表示。难点三小区面积小没有物业接手&ldquo王师傅，我之前卖掉的那套房子，现房主的联系方式您有吗？&rdquo&ldquo稍等啊，我给你找找。&rdquo4月13日，建设巷27号院内，业主委员会成员之一的王红旗正在帮居民解决问题。建设巷27号院同属新海桥社区管辖的老旧小区，建成至今已有22年。和木材厂家属院一样，2021年，小区&ldquo穿衣戴帽&rdquo工程改造项目结束后，居民们原想着引进物业进行管理，可是没有物业公司愿意入驻。&ldquo院子里只有3栋楼104户居民，面积也不大，很多物业公司都不愿管理。&rdquo王红旗说，出于这种情况，居民们在街道、社区的帮助下成立了业主委员会，采用自治模式共同管理小区。如今的建设巷27号院邻里关系和谐，业委会每年还会定时公示收支情况，居民们对业委会的信任感也在不断提升。因无物业管理，启动自治模式的小区不止建设巷27号院一个。袁睿煜说，目前，辖区内20多个老旧楼院已有物业陆续进驻，剩下的部分楼院采取了自治模式，部分由社区代管。但说到底，不管是物业接管还是自治，居民的事还是要由居民自己决定。&ldquo如果大部分居民不满意现有物业，那就等服务期满后重新招标如果居民不想让物业管理，也可以根据小区特性采取合适的管理模式。但不管采用哪种管理方式，大家的目标都是为了更好服务小区，提高居民们的获得感和安全感。&rdquo袁睿煜说。 |
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