我处是市建设局直属事业单位，是房地产管理的主要办事"窗口"之一，具体承办景洪辖区房屋交易与权属登记。近年来，为了加强行风建设，提高办事效率和服务质量，提出了一系列便民服务措施，现予以整理公布，敬请社会监督。

    一、推行"首问负责制"
凡有上门办事的群众找到本处任何一名工作人员，该工作人员就会热情接待，属于他的职责，会快速稳妥地办理；不属于他的职责，该工作人员会主动帮助群众联系到办理部门或经办人员。

    二、实行《景洪市房地产管理处办证服务联系卡》制度
联系卡包括：房管处地址、办证热线电话号码、社会服务承诺时限、投诉电话、房产信息网网址等内容。

    三、设立房屋权属登记咨询热线电话
    1、电话号码：2138137(服务时间:上午8:00--11:30;下午15:00--17:30)
    2、热线电话派专人负责接听，并做好接听记录。同时规定热线电话只准接入，不准挂出，以确保电话线路畅通无阻。
    3、咨询内容：（各科室及时将最新的办件要求书面告知热线负责接听人）
    （1）办理房屋交易权属登记需提交的证件、办证程序、办证时限、收费标准等。
    （2）解答在房屋交易、产权登记办理过程中涉及的法律、政策方面的问题。
    （3）帮助查询已收件登记的房屋交易、产权登记办理情况。

    四、特别服务--送证到家
     (1)权利人因为体弱病残原因无法前来领证的，只要您一个电话，本"处"可上门颁发权属证书(暂限于景洪城区内)。
     (2)权利人因不方便前来领证的，只需要在办理产权登记时书面委托邮政送达,即可通过邮政领证(费用自理)。
   
    五、设立"便民服务台"
    在办证大厅设立"便民服务台"，服务台放置了印刷的各类办证便
民小卡片，同时，摆放了工作效能投诉卡和投诉箱，让群众对我处的工作效率和服务态度进行打分。

                                                    景洪市房地产管理处
                                                       二00七年九月

     
      领证需知
    1、房屋所有权登记收件收据仅作领取房屋权属证书的凭证，领证时交回。
    2、权利申请人凭身份证、收件收据亲自领证。夫妻关系代为领取的，应交验夫妻关系的证明；委托代领的，应交验由公证机关出具的委托书。
    3、单位领取房屋权属证书应提交收件收据和委托代理人身份证。
    咨询电话：2121380

                                                      景洪市房地产管理处

     办证服务联系卡

                   单位地址：景洪市勐腊路3号
                   房产信息网网址：WWW.JHHOUSE.ORG
                   房屋权属登记咨询热线:2138137
                   投诉电话：2122862  2122012

     全心全意    服务大众

     办证项目       服务承诺时限    办证热线电话
               国有土地范围内房屋所有权登记   30个工作日     2144919
             集体土地范围内房屋所有登记   60个工作日     2144919
  抵押权登记       10个工作日     2132220
   房屋安全鉴定      90个工作日     2132220
    房屋租赁登记备案    7个工作日     2131098
   房屋交易审批      7个工作日      2144919
         产权产籍档案查询    7个工作日     2130055--232
产权发证                  2121380